1月25日更新~氣死我了~這就是台灣第一的戰國策的服務態度

加菲

pocky辛苦了...
服務態度真的有待加強

交通警察

這是台灣人自己的態度問題阿
嘆~只能說台灣一直以來教育都辦得不好
影響太多代,導致我們都沒有一個能對人好一點的態度
台北轉運站 發表於 2010-1-23 00:00

沒辦法的哩~
道德教育都是"用紙筆在考"

最近又要搞啥用段考成績來當基測成績
(分明是叫我們包紅包給老師)

都在亂搞!

查理布朗

台灣的金融業客服還好，
電子相關廠業的客服小姐，
說真的很容易遇到態度差+搞不清楚狀況的人

pocky

真是氣死我了
已經過一天了
戰國策還沒回我電話
看來這個賴小姐 跟之前的梁小姐也半斤八兩

戰國策每次都這樣
每次客服都說
先生 我在幫你查一下 問題出在哪裡 然後再給您回電話
最好是會回電話
已經三年了
哪一次有回電話的

這種客戶服務
還敢稱作台灣第一

pocky

pocky大
我認識專業架伺服器的
價格我可以跟他談
要幫忙時可以找我喔
j阿貴 發表於 2010-1-22 19:51

好的 麻煩你了
等等給你私人訊息 裡面會有我的電話

pocky

換主機就是經費的問題了...
還有日常維護....
說真的
大家都不是這方面的專家
自已架站有一定的難度....
rack911 發表於 2010-1-22 18:50

唉~沒錯
我們網站非營利型的商業網站
沒有多少收入 一切都是靠各位網友大德的捐款
但是其實捐款也有限

自己架設伺服器
光是主機的錢大約就要花到五~十萬元
租線路 一年應該會超過三萬五
這些事小
管理伺服器的人才是問題
唉~但是又不敢再指望戰國策了
那種客服態度
要我多花錢我都不願意

加上大家都抱怨我們網站速度不夠快
因此讓我萌生架設伺服器的可行性
甚至以後都可以圖片上傳到我們的網站
這樣大家都不用另外再常傳圖檔到網路相簿再轉貼過來了
多方便呀

小豬王

客服態度要機歪就不要當客服咩


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JokerMaker

不知是否有客服編號
可以用來申訴那位梁小姐
POCKYLAND大家一起申訴
應該就可以讓她 回家吃自己了

pocky

不知是否有客服編號
可以用來申訴那位梁小姐
POCKYLAND大家一起申訴
應該就可以讓她 回家吃自己了
JokerMaker 發表於 2010-1-23 11:46

我認為申訴她根本就沒有用
那是他們公司的問題
換了一個客服小姐 我看也是一樣這種程度
那是公司用人制度的問題

既然是戰國策的技術服務客服
應該要再更專業一點
認真的對待每一位客戶的問題
用心的去找出問題點 解決她
讓客戶安心
這才一間網路伺服器供應公司該有的態度

lixia

昨日白天全掛在pockyland上
下午的時候明顯瀏覽速度異常, 慢到還以為是公司網路有問題...

總之, P大無論決定如何, 一定力挺!!

殺多克

唉~看就知道服務人員們是隨便服務等著拿薪水的
生化狂迷 發表於 2010-1-22 18:33

我很同意他說得話

黑人傭兵

來發起個一人一通電話
問候一下梁小姐吧

便當豬

真她xx的!!!
乾脆我們p園的人集體去抗議!!
[雖然有八千多會員!但會到的也有一兩百吧]
順便丟雞蛋!!!灑冥紙!!!
看他們還趕不敢囂張!!!!
為了p園!!!要革命!!!
不能讓用血與淚交織成的p園!停止!!!
革命未成功!!!同志需努力!!!

葉大雄

星期五這麼趕是要去和男朋友約會是嗎?? 連最基本的服務都做不好.........

可以指定梁小姐來此說明一下嗎?

還是我們一人一通電話去找梁小姐呢??

交通警察

真她xx的!!!
乾脆我們p園的人集體去抗議!!
[雖然有八千多會員!但會到的也有一兩百吧]
順便丟雞蛋!!!灑冥紙!!!
看他們還趕不敢囂張!!!!
為了p園!!!要革命!!!
不能讓用血與淚交織成的p園!停止!!!
革命未成功!!!同志需 ...
便當豬 發表於 2010-1-24 00:11

有附早午餐嗎?

黑人傭兵

2/7的聚會
改在戰國策好了
現場邀請特別來賓梁小姐蒞臨指導

=Mr.C.M.B=

2/7的聚會
改在戰國策好了
現場邀請特別來賓梁小姐蒞臨指導
黑人傭兵 發表於 2010-1-24 09:26

這不錯  @.@"

順便凹他個早午晚餐 XD

冠零

真是糟糕的服務....
凹早午晚餐+1~

蹦太君

2/7的聚會
改在戰國策好了
現場邀請特別來賓梁小姐蒞臨指導
黑人傭兵 發表於 2010-1-24 09:26

這主意真是太棒了

米腸駿

現在很順了也?!

是不是P大已經把對方料理了一頓!!!!
換到更好得伺服器了?!

legostan

我想客服是有服務不佳的問題, 沒有熱心解決客戶的問題, 並且在5秒中就能檢查出有無異常IP這答案！實在是太"專業"了點！(開個log視窗再加上檢查的時間只要5秒?)如果真的是不懂, 應該是將該問題拋給後面的工程師才對, 而不是馬上就回覆給客戶端吧！這樣的感覺還真是差... Pocky大可以去追問當時連線緩慢的問題, 工程師在查找問題時真的是需要些時間的, 有可能是當時的其它虛擬伺服器上耗盡實體機器的資源, 或真的是有異常IP, 或惡意攻擊...等問題, Pocky大就等對方的回應看看吧.