1月25日更新~氣死我了~這就是台灣第一的戰國策的服務態度

ziontoy

服務業沒有服務的態度!真的讓人很受傷!!
辛苦了大統領!!

pocky

跟各位報告一下
我們網站可能會被戰國策關閉

是這樣的
我們網站今天又變得很慢
於是我打電話進戰國策
給他們我們網站的網址
這次接電話的是 張先生
他看了一下 就說是我們同時上線的人數太多
人太多 同時查詢資料庫 造成系統負載過重
導致我們網站變得非常慢

我感到疑問的是
我們平常都是這一百多人上線
也沒有明顯變得特別慢
但是這幾天卻感覺到特別慢
重點是 之前可以 現在卻突然不可以
重點是突然唷 還不是慢慢變 是一下子變得超慢

張先生說 我們這樣會影響到這伺服器上的其他客人
重點唷~他還建議我們 轉成 專屬伺服器 會比現在的虛擬伺服器好
我當然知道轉成專屬伺服器會比較好
要多花錢呀
前兩個月才剛繳錢(伺服器年費)
現在又突然變得很慢
要你升級 各位網友 你們會不會連想到甚麼

對 我跟你們想的一樣
感覺像是變相收費

我就問客服張先生
要多少錢 沒關係 你請業務跟我談
就你工程師而言 可以查一下
為什麼之前可以順 現在突然不順
張先生說 他只能看到今天
以前看不到
然後又說 全公司的工程師 都在觀察我們伺服器的過重負載狀況<----想嚇我
還嗆我
之後要是在發現 我們影響到 主機上騎他的客戶
就要關閉我們網站

現在是怎樣 我們就只能任人宰割嗎?

FOX

太不像話了!!   

不僅客服沒有誠意
還口出妄言威脅客戶!!


不愧是"一流團隊"

= =

BOYING

只能說豬養肥了，就要任人宰割，想要多收一些$$

師奶殺手的爹

一句話～～～
來進行看自己架站要怎麼處理罷了～～～

這樣任人宰割
實在很不爽～～～

legoinzan

會不是p園成了某些人"練功"的對象
戰國策資安的防護我是不清楚
但是可以google 到一些案例......他們的服務..

小卡

這......什麼時代了還在騙小孩一樣
資訊這麼透明，會電腦的也不少，請對方公司實話實說，少用嚇唬/虎爛的~
這樣只會越做越爛

葉大雄

被台灣第一衝昏頭了是吧~

講的好像非你們"戰國撤"不可的感覺.

反正你們都會上來看嘛~ P大支持你的決定,不知謙虛的公司,不用跟它妥協

交通警察

感覺他們的客服員都要被fire比較好

OliPP

靠~真的是很誇張，繳了錢得不到應有的服務，還可以說關就關喔!? 錢給假的嗎?
伺服器不是可以設定最大連線數和速度就好了阿? 這樣會影響到其他客戶???
聽他在吹咧!

那開個網頁全使用者都LAG的話，代表這伺服器太爛、連線速度太差
沒這個屁股還要賣給這麼多客戶

最機車的是客服的態度，實在搞不清楚是他要服務客人，東西爛還要客人要聽他虎扯= =

小B

還是由我們自己搞吧~~~
戰國撤....爛呀~~~~

宅男專員

網站發展好人氣高是不行就對了!?
照戰國策客服這種邏輯
他們公司早該倒閉了
在下永遠跟隨P大
雖然我能力微薄但還是願意奉獻的

查理布朗

突然想到露天常常都會LAG，
會不會也用這家的阿

=Mr.C.M.B=

=.="    造反了....

拿人家錢的還這麼大聲阿...

這什麼世界 @@"

xray1974

2009年1月
戰國策控管出現問題
導致4000多筆客戶資料外洩
又不告知客戶
其自大的原因來自
一直炫耀客戶非常多
我們是龍頭等等

其行銷手法是很極端激烈聳動的
如果心態還是這樣
想必客戶會大量流失

做服務業的有如此心態實在很難理解
也許沒有同業比它行
我們就要任它宰割嗎??

要自己架網站是可以的
軟體硬體網路都是錢
還有電費人力

以前搞了2台放在家裡
電費真是吃不消

看看有沒有其他業者吧

大呆熊

非商業性的網站本來就不好經營~

要自己架站要考慮的的東西很多

台灣的LEGO網應該就屬P園人數最多了

希望這網站能持續下去

我相信在P園有相當多各方面的人才可以提供方法幫忙的

這裡是台灣樂高的天堂P大加油相信大家都會繼續支持你的~~

pocky

說真的 我們網站LAG
當然是打電話進戰國策詢問一下
如果戰國策的技術客服人員
有好好調查
網站LAG的原因
而不是簡單的依照公司既定的簡單標準程序來隨便看一下
就說我們網站是該伺服器使用率最高的等等理由來回應

重點是 原本一樣的連線人數 不會LAG
突然在這幾天 一樣的連線人數 竟然超級LAG
如果說是一天比一天慢 慢慢的越來越LAG 那也就算了
突然LAG 一定會有原因
我沒有說一定是誰搞的鬼
有沒有可能是 搜尋引擎搞的鬼(一堆搜尋機器人跑來搜尋備檔)
還是有人惡意攻擊我們網站 還是網站的資料庫有沒有發生異常
我相信這不是技術客服人員三兩分鐘電話中就可以查的透徹的
既然我們繳了錢 幫忙查一下也是應該的吧
我可以接受一天甚至兩三天的時間 讓戰國策查一下
然後回電話
而不是 完全沒回電話 電話掛了之後就當作沒發生過
不認真查出原因 難道不會給人家其他想像空間(例如變相收你升級費用)

該客服張先生還信誓旦旦的說 他們絕對有回電話
我就沒有接到 也沒有看到戰國策的未接來電 或是語音留言 甚至簡訊都沒有
我真的要查 請電信公司給我一份通話紀錄就知道他們有沒有回電話了
一定要搞成這樣嗎

就只會一直說 這台伺服器 都是我們在使用 資源怎樣被我們佔光光
好像我們只繳一點錢 能這樣就偷笑了
很多事情 都可以坐下來好好談
一切都好說

竟然還嗆聲勒

永遠記得張先生說的
只要發現你(POCKYLAND)影響到同伺服器上的其他客人
我就關閉你網站
威脅我 怎樣算是影響其他人
一個網站可以使用多少資源
你在甚麼作業流程下可以一個工程師做這樣的決定
不用呈報主管?
敢關閉我們網站 最好備妥詳細資料來
我想一定有很多媒體 最喜歡這樣的題材
號稱台灣第一的戰國策OOXX ....

一間公司好好的 難道要被幾個沒水準的技術客服人員搞臭嗎
難道戰國策公司沒有其他明理的人嗎?

葉公超

希望有什麼能幫上忙的~

這個真的是很幹啊~~

lixia

因為這種理由強迫關站就太扯了

啞虎

戰國策這樣的服務態度是有點扯= =

簡單來講他們就是在放大決「怪我嘍」

「你肯出錢我就幫你修，你不肯出錢我才懶得理你」的這種態度，真的有點差

legostan

哇賽!這也太扯了吧!這樣的服務態度還想賺人家的錢, 還真的太扯了點...
台灣第一?!是自稱的嗎?這樣的服務也要台灣第一?