[鑑賞] 樂高補件申請流程

rickyfitz

LEGO.COM 3/10 申請補件，3/18通知寄件，3/27收到補件，作業16天，還蠻有效率的，和網路流言等三個月不太相符。
申請過程:註冊會員留下英文地址和收件人大名，選擇盒子編號和零件編號，等待通知寄件即可，不需要作第二次確認。
信封

補件清單

包裝

rickyfitz

樂高官網 在brick&pieces申請 有缺件 損件 組裝斷件等選項都可以申請
https://service.lego.com/en-us/replacementparts#BasicInfo

meowmeowmeow

請把地址蓋上

ladyous

我在過年前也有申請，是透過店家的
然後過年前一週電話來說，台灣沒有
要從總部(香港？歐洲？)寄來
然後到現在都沒下聞了@@  嗚嗚

應該是還在路上吧

因為是透過店家，所以也沒法查進度

rickyfitz

meowmeowmeow 發表於 2015-3-27 10:55
請把地址蓋上

不能編輯無法修改

rickyfitz

a5643fd4 發表於 2015-3-27 13:23
自己申請比較快速又方便
樂高公司會寄email詢問說明書背面編號, 要記得回覆就是 ...

樂高公司沒有向我詢問說明書編號，可能申請的零件比較小。

Angel後裔

樂高公司售後服務一直以來都很好

anonymous1

會問說明書編號的情況
是「申請特殊零件」
像我之前申請過「人頭一顆」就需要說明書編號

flockbear

一年多前組裝某棟街景時發現少一塊細長黑色薄板，好像打電話給客服過幾天就寄一根給我了

beretta0124

請問一下 如果是舊set 也可以申請嗎?

lyca

我申請過三次
沒有一次有收到的
我再去申請第四次好了

jay615

beretta0124 發表於 2015-3-30 19:56
請問一下 如果是舊set 也可以申請嗎?

基本上應該是看零件，如果絕版零件，就拿不到了

jay615

我的經驗
美樂申請過2次(美國代購買的)   第1次請代購幫忙申請 寄代購家再轉寄台灣，約等1個月台灣收到 。 第2次自己申請，約2周收到
台樂申請過2次(台灣買的)  約2-3個月收到(2次台樂都說沒零件 要調)