依我個人經驗,掉了一整包,還是可以請S@H的客服補寄,但是要能說得清楚是那一包........
我曾有過星戰set中少了一包有人偶的小包,取而代之的是一個不屬同一set的小包。
打了電話去S@H客服,說少了一包有人偶頭的零件,她只問了簡單的問題( what's the set number?, the bag with minifig heads? ),就ok了.......我猜她的客服糸統裡有完整條列的零件包圖示,根本不必問樂高玩家口中常用的零件號碼。
過了一陣子,寄來了個zip bag,該有的都有了.................... |