剛剛拆了原本打算收藏用的10193 竟然缺說明書

chronolock

9月回鍋LEGO後 第一次遇到缺件
而且是缺說明書....太扯了吧
請問這要如何跟LEGO要求補件
另外內容物總共有17包 這應該沒缺吧

查理布朗

恩...缺說明書比較特殊阿~~
話說10193說明書有兩本

chronolock

2# 查理布朗
我連一本都沒有呀....
看這次台樂的處理態度如何
如果沒有要補 而要我自行下載說明書的話.....
大概表示我跟LEGO無緣了
枉費我這麼支持 25天買了5萬呀....>_<
沒有與商品等值以上的售後服務的公司
是不應該支持的......

紅酒起司

樂高台灣分公司，電話(02) 2766-6760
台樂的上班時間是09:00~18:00
這是別人貼給我的...
雖然我還沒時間打ˊˋ

小猴先生

申請吧
樂高公司再虎爛說他們出廠前有經過秤重
我就不相信了

無限佳人nan

缺說明書是其次，即便有
這組還有說明書內頁印錯的問題在...

小卡

細水長流呀
一次大量購買雖然很好，可是接下來沒錢了(除非是每年只買一批)

bm000000

可以參考我之前關於缺件向樂高申請的文啦....
http://www.pockyland.net/viewthread.php?tid=29427&extra=page%3D4
他會叫你寄發票或收據過去(一個月內的)，如果是跟玩具店買的，可以請他開收據或代為處理。
如果是網路買的，問問看賣家願不願意幫你處理吧。
不過我覺得直接打給台樂比較快，負責處理的人是一位邱先生。
我缺件申請是沒成功過啦~但是換零件道是有成功換過......

不然就找找看板上我記得之前有看到一篇文，是跟樂高總公司申請缺件成功的。

一定要跟台樂爭取啊~畢竟樂高並不便宜，尤其是價錢還要被台樂再剝一層皮......
而且說真的，樂高現在缺件跟印刷不良的機率越來越高了，之前才剛把印刷不良的巴斯光年換掉，
結果最近p園團購的聖誕節抽抽樂，皇后身體整個印歪了
整盒最值錢的就是皇后啊.....最近有空要寄去換一下....

總之先打給台樂試試看吧~祝你好運

hao515

我也有缺過說明書

台樂有幫我寄來～

所以你不要緊張 可以打電話去問問看＾＾

MAGICIANKANG

我之前也有缺件

打電話要後一個禮拜就掛號到了~

查理布朗

8# bm000000
負責的人滿多的，
看誰接到電話的樣子，
我的經驗有3個不同人接過我的電話

bm000000

8# bm000000  
負責的人滿多的，
看誰接到電話的樣子，
我的經驗有3個不同人接過我的電話
查理布朗 發表於 2010-10-19 23:41

我也是不同人接我的電話，不過他們說有缺件或換零件~收件人寫邱先生= =a

蹦太君

缺說明書也太誇張了吧
說明書明明不輕的說

chronolock

整個拆盒組裝的心情都沒了後
無聊仔細檢查之前組好的30組
沒想到沒看還好  檢查後快吐血了
印刷問題就有8個
2個比較嚴重 重複印刷 有殘影
剩下的不是印刷太淡就是有一點點歪
零件變形也有3個
2個在平板零件上 上面有幾個顆粒竟然是整個幾乎被壓扁
1個是2*1的基本顆粒 竟然是梯形的....
這.....真的是LEGO這價格下應有的缺失嗎....
另外原本以為有這種缺失的大多是大陸的 但是也不是
有缺失的分布蠻平均 SET的製造地 原廠或是大陸都中標.....

蹦太君

我朋友的10193是給重複少了第一本 我自己2組都沒問題!!

我組到現在才遇到過一次8088 缺單一個32184的零件
但也遇一次8014 買了2盒組完後發現貼紙有3張 ...
GX78 發表於 2010-10-20 10:05

當初買的10193是第二本說明書缺頁
組到第二本 原本以為快組好了結果缺頁
只好跟台樂聯絡
目前都只遇過缺件 說明書缺頁 印刷不良
都沒遇到有多貼紙的好康

宅男專員

缺說明書真的有誇張
兩本相當有"份量"耶

chronolock

剛剛收到補寄的說明書了
抬頭是寫香港商樂高香港有限公司台灣分公司
另外壞掉的零件也一並補寄了
10/20到現在總共14個工作天
看來可以繼續跳LEGO坑了^^
不過要明年才有錢後繼續了XD