關於樂高補件的問題

lyca

看到網路上大家有去樂高要求補件的分享
小弟也比照辦理,三月份向樂高要求補件
樂高也回覆一個月後我會收到補件
但算算,今天已經5/14了,我還沒收到
請問各位大大
是否有人沒收到要求的補件?
我確定樂高已經回信給我說我會在一個月內收到,但實際上到今天都沒看到
請問各位大大,等最久是等多久呢?

猴子晴

建議你直接打盒子上的台樂電話去問問
報名字就會知道目前處理的狀態

jay615

我今年過年前發生的缺件問題
很親切的客服也是說一個月..(所以 一個月應該是SOP的答案)
不過那次實際上等到快2個月

猴子

我是4月30日 申請零件破損
5月9號收到零件...速度之快阿...
可是 我申請的是mark-42頭盔
寄來的是mark-17頭盔...整個傻眼!!

Morris

我也還在等耶～～

阿駿

小弟補過一次零件
就是大頭貼的精靈王 披風事件 拉~~
去樂高官網申請的
E-MAIL寄來說大約等3個星期
我2個星期就不耐煩~~XDDD
於是又發了一次申請給官網
在隔周就收到囉
若是跟 LEGO.COM 申請的話
特別要注意的是住址的部分!!台灣地址翻成英文的話
除了文法上巷弄會在前面外 通常還要注意 "過長"的現象
他輸入住址的地方有兩個:住址1 住址2
因為長度超過  我把我的英文住址分成兩個段落輸入
建議重新再催一次申請 希望找日拿到零件歐!!