(10/1更新)8043設計瑕疵事件討論

GGing

剛剛收到賣家的留言了...


親愛的買家您好:
樂高台灣分公司通知本商品有瑕疵，有問題請連絡樂高台灣分公司，電話(02) 2766-6760
感謝您~


明天就來打給台樂問看看有什麼補救措施及如何補救。

小猴先生

就等大大的進一步消息了

GGing

就等大大的進一步消息了

小猴先生 發表於 2010-9-7 00:20

剛剛打去問了，
服務人員說他們有跟丹麥樂高公司申請了，
說會有新的零件寄送過來，(應該還有含說明書)
時間大約是在9月底到10月初，
已經買的各位玩家就等等看囉！
也別忘了打電話去留下姓名、電話和地址哦！
感覺台樂對於這次問題的處理態度還滿好的

小猴先生

感謝GGing大提供的消息
不知道台樂有沒有提到是否接受退換貨的消息呢?

leedan

45# GGing
　　因為我們公司有規定上班時間不能接打電話，所以昨天下班我有試著打電話過去．．．．．．結果進入電話語音，告訴我說：「現在是下班時間請明天在聯絡」 天阿！真是晴天霹靂的消息。

　　今天偷偷地跟我的組長商量一下，他同意我躲起來、偷偷地．．．．．．打電話過去，終於讓我打通台北的樂高分公司，服務小姐很親切的回答我關於８０４３的問題，並要我留下姓名、電話和住址，還有告知我９月底～１０月初才會寄送新零件給我。＜＝＝＝請各位有購入８０４３的同好注意，一定要記得”主動”打電話給台樂公司，說明你的情形。雖然她沒講出來，但是在我聽來，她的講法，言外之意，就是沒打電話給台樂。它們就不知道你有買８０４３。想當然．．．．．．也就不會主動處理完家們有瑕疵的８０４３問題。
附記：台樂的上班時間是０９００～１８００＜＜要打電話過去請在時間內，不然的話會跟我一樣沒人接聽．．．．．．。　

葉大雄

感謝小猴大以及MRH大的關心,在下也已經打電話給台樂,
沒想到在下的第一組科技組會這麼坎坷,

目前也只好等零件包到了再來享受吧

tennywen

本來8043是我第一組科技組.....現在就只好等新版再買了

qqlung

有耶!我剛剛也打電話過去!留下基本資料,他是說零件9月底會到台灣
到時候會統一以掛號寄出,期待它改善後的樣子,
他也承認是設計上的疏失,造成手臂運作不流暢,

os011074

今天到台北sogo樂高專櫃去問....店員說8043回收了

本來想趁大考前玩一下....看來還是專心考試

qqlung

今天到台北sogo樂高專櫃去問....店員說8043回收了

本來想趁大考前玩一下....看來還是專心考試
os011074 發表於 2010-9-14 16:04

回收了!那我們10月拿到的零件包是不是也等於10月會出更新版的8043啊?

小猴先生

會出新版的8043
美國官網已經開始接受訂單
以前也有過這樣的案例(見前言)

宇治金時

感謝小猴大以及MRH大的關心,在下也已經打電話給台樂,
沒想到在下的第一組科技組會這麼坎坷,

目前也只好等零件包到了再來享受吧
葉大雄 發表於 2010-9-11 15:35

不會坎坷阿
你可以先組好
然後等新零件到了...你就會知道官方是改啥了

wack7746

我LEGO玩那麼多年~"第一次"打電話去台樂
結果~客服還問我是不是已經申請過了~~~= =lll
他剛說零件丹麥方面已在處理了~寄送時間未知~之後會以掛號寄出~!!

ucc-office

感謝小猴先生
經您的訊息,已向台樂連絡,就等十月初

小猴先生

消息來源TBs
http://technicbricks.blogspot.co ... d-service-pack.html

Service pack 來摟
來自歐洲的玩家已經收到了
偷一下圖


裡面有
4 new Linear Actuators. 4隻新的線性actuators LA
1x Axle and Pin Connector Perpendicular 3L with Center Pin Hole (32184).
2x Axle Pin with Friction Ridges Lengthwise (43093).
1x Axle 3 with Stud (6587).
Revised building instructions pages (41 and 45) from book 1.

The new LAs and modification, are reported to be effective. Lower friction LAs, smoother and faster boom lift, and no more problems driving tracks.

新的LA,都被賦予了新的零件編號
據說改善了不少,讓動作更快更平順
紅豆泥?



再過幾天
應該就會出現新LA的autopsy

小東

好肥的補充包XDDD

小卡

好多肉呀...
那原來的LA可轉作他用了

gsblue

我剛才也打電話去留資料了
買樂高多年我也是第一次打電話去台樂
服務態度不錯喔
要謝謝小猴大大持續的追蹤
我才瞭解整個的狀況
感恩

roadrash

之前因為上班太忙所以就直接上官網留言, 沒想到昨天就寄來了
還是直接從丹麥樂高寄出的
裡面除了一包service pack外還有一封感謝函
看了service pack裡那張安裝說明圖 然後看著已經組好的挖土機
頭好暈  因為不知道要怎麼拆解才能把零件換上去 只能全拆了再重裝了, 想起來又是一件大工程, 大概又要兩三天才能完成了
總之,樂高的售後服務 真的

marxking

我還沒收到...有誰也收到了嗎？

wack7746

還沒收到+1~~