[求救]關於樂高缺件

andylin

各位親愛的大大,小弟2008.6.14號購買了一盒7672星戰系列的LEGO

打開一看發現:(挖!!有兩包2號零件包)

在開心之餘卻又發現一起更重要的事情.... [昏]

沒有第三號零件包...

該如何是好@@?

我有寫信給美國的樂高公司,但是他到目前都還沒有回應,我應該繼續等待,

還是尋求台灣樂高呢? [印堂黑黑]





本篇由"疑難雜症區"移至"樂高天地-其他.雜集"
較為適切,謝謝
--版規糾察員L
(2008.6.16)

蟹老闆

從大家的回答中學到不少!

CHEN

andylin 寫道：
各位親愛的大大,小弟爬文之後,

都沒有看到大大們向總公司要件的過程,那回信是在多長的一段時間內回的. [昏]

因為我現在已經五天了,都還沒收到樂高公司的e-mail,我該如何事好呢? [疑惑]

基本上會先發一封自動回覆信件

內容是很制式

如果沒問題他們不會再寄信給您

接著約等一到兩個禮拜約可以收到國際小包

柚子龍

祝andylin大能早日拿到第3號零件

[苦惱]  [苦惱]

andylin

各位親愛的大大,小弟爬文之後,

都沒有看到大大們向總公司要件的過程,那回信是在多長的一段時間內回的. [昏]

因為我現在已經五天了,都還沒收到樂高公司的e-mail,我該如何事好呢? [疑惑]

小猴先生

千萬不要答應台樂的不合理要求
個人認為應該更強勢的要求他補件
公司產品的瑕疵不應該由消費者來做QC
你也在檢查產品後已經盡到告知的義務
所以它們應該要有適切的補償措施
如果它們的反應這麼不重視樂高的形象
建議利用網路向消保官反應
或是向他們的boss反應這些在台人員的差勁反應
(當然如果你有購買證明應該會有更有力的立場)
祝你盡快解決此事
[苦惱]

團購管理員

又是3號零件包??!!

我記得先前也有某位同好買了一盒7672

他缺了一包3號零件,

不過他運氣比你還不好,其他包的零件並沒有多給 [印堂黑黑]

其實,樂高總公司的服務好多了,相信過一陣子會寄來給你的

至於台灣樂高....算了吧

期待他們...還不如期待王建民下星期腳傷就能痊癒,可以上場投球 [苦惱]

andylin

目前,總公司還沒有給我回覆.
我一想到我還要自己付運費,就很不爽= =" [狂暴]
整包零件包給錯><" [好冷]
我在想那一包多的零件包,有引勤部分,算是比較稀有的零件
然後少掉的那一包,我可以自己用我有的零件拼起來.

所以我是傾向於不寄回零件包,因為我不划算= ="
已經花了20元傳真費,還要加上郵費,那我用那些錢買我沒有的零件
搞不好就可以組起來了. [倒地]

目前還是在等樂高總公司給我回覆了... [印堂黑黑]

達斯瑋

CHEN 寫道：
如果是我我一定會根台樂槓起來
我已經對台樂超感冒... [怒火中燒]

所以我就說要讓他們有點事作... [完美計畫]
不能讓他們過太爽.... [怒火中燒]
基本上也不用說有多零件~直接反映有缺件就行了~~ [爽]

CHEN

基本上整個零件包錯誤還真少見

如果是直接跟丹麥要真的還不知道他會不會寄整包給你

不過絕對不會向台樂一樣會跟您要回附錯的零件

因為缺件事是您們公司造成

我還需要為了這些事情跟您聯絡已經花很多時間了

還要我花錢寄回錯誤的零件

那不會請您的貨運公司取來回件

如果是我我一定會根台樂槓起來
我已經對台樂超感冒... [怒火中燒]

andylin

[昏] 小弟傳真過去給台樂,今天也收到他們的電話

但是,他們竟然要我把那包多出來的二號零件,寄回去給他們@@? [疑惑]

而且我當初在組裝的時候,我就已經全部拆開包裝袋了.

那我的郵資呢? 我已經花了20元去全家便利商店傳真了.

我不想多花那麼多錢阿... [倒地]

我現在也同一時間,從網路上反映樂高公司,

但是他們美國現在應該沒有上班, 所以我打算等一兩天,

[三八萌] 看看美國樂高公司會不會給我反映了...

現在我的暗影號,有兩個藍色的引擎... [好冷]

達斯瑋

關於缺件問題~可以直接跟台樂公司要~~
雖然有許多大大會mail給丹麥總公司~但是在下還是比較頃向跟台樂求助~
畢竟還是要讓他們有點事作.....這就叫捨遠求近嗎..(摩亞口氣...) [苦惱]
之前有跟台樂要過~大約兩星期..... [昏]

小B

以下有一些討論過的相關問題
現在連結給你參考看看
我的樂高缺件飄洋過海到啦(點我進入)

今天收到了丹麥寄來的零件(點我進入)

我的7665金魁剛(Qui-Gon Jinn)換臉成功!! (點我進入)



記得每一篇回文都要看喔
答案都在一篇篇的回文中
[賓果]