注意!!台樂新版的消費者補件通知

猴子晴

因為日前
有過多的不知名消費者,惡性的要求補充零件

台樂才會有此新的決策


現在各大百貨公司與賣場應該都有貼上此單

ladymuthafunka

問題是台X不接受email (附加相片檔)
缺件的價值
可能還不比不上打電話傳真的費用及精神
小猴先生 發表於 2011-3-8 13:07

我有遇過買家買到瑕疵零件跟我反應
因為是跟大盤拿貨我就直接連照片寄給大盤
當天台樂經理就打給我了
也有寄新零件給那位買家
不過是前年的事情了...
現在怎麼處理我就不知道了

噗猴猴

不過個人玩了約廿年LEGO也只碰過1次是多小零件包! 和碰過3次是缺件(其中2次都是買到盒損品),，且都是缺1個! 我2次都能在露拍馬上買到零件補, 只有1次國內找不到,得等國外樂高公司補，竟等了2個多月!

inch 發表於 2011-3-11 21:51

今天為了拿目錄在新光三越買了三組小SET
(每次都去看貨不買一下不好意思!!嘿嘿... )
也是拿到了台樂的三個月內補件公告一張

小姐也說如果同台樂申請補件卻是台灣"沒件可補"時
那就得等上兩個月才補得到哦!!真是夠了!!
(還是直接找丹麥比較快!!)

iam507_705

喔.....這很重要耶

多謝分享

CHEN

有夠白痴的政策!!
假設週年慶買了十萬
叫我把這十萬的LEGO 3個月內馬上組起來
又不是每天吃飽很閒在組LEGO
這政策我看每人每天打一通電話到台樂公司抗議好了

e045741

我今天到反斗城買一盒樂高，結帳後，小姐拿了一張補零件公告給我，說有問題3個月內提出申請，我覺得台x公司這樣的規定不太合情理，是問哪一家大品牌公司會跟消費者說，我賣你產品，產品保固只限3個月，超過3個月後就與我無關，各位同好你們覺得呢

根毛

我如果SET缺零件都請好美店長幫我申請
但是有時候太久以前的缺件都拿不到了

inch

真正的問題是買了不能放了3個月還沒組來玩,要不然要冒沒有售後服務的風險
難道這項政策是在阻止我不可1次買多組樂高! (竟來阻止我的敗家計畫)

不過個人玩了約廿年LEGO也只碰過1次是多小零件包!
和碰過3次是缺件(其中2次都是買到盒損品),，且都是缺1個!
我2次都能在露拍馬上買到零件補,
只有1次國內找不到,得等國外樂高公司補，竟等了2個多月!

BOYING

這樣的服務真的很不好，刻意利用繁鎖的條件或限制，

來降低或阻止應該有的售後服務，有必要請rack大使去溝通一下了!!

Peregrine

太差勁了
我之前還體貼不想讓台樂多出運費，所以想說累積多一點零件要補件再一起補的
因為還蠻常遇到缺件的，之前還有遇到沒有印刷的馬袍
不知是不是我人品太好，大約有十分之一的機率會遇到有問題
現在突然變成沒有發票不能補了(我發票都亂丟的)
品質沒有提升，服務卻下降
只會讓我想掏錢的欲望跟著下降了

azunda

我覺得這代理商真的很瞎 瞎到爆炸+1

zeratulbt

其實就算有證明~
那些惡意要補零件的玩家 一樣會要求補零件....
這樣對惡意玩家沒什麼差別.....
對我們一般玩家就很困擾!!
johndu 發表於 2011-3-8 23:39

對啊~~大大說的有道理
這種方式到頭來也是防不了小人= =
建議有缺件還是直接到樂高官網上申請補件
之前買10210缺件真是X的要死!!
寫信到LEGO官網，大概兩個星期就寄來了!

johndu

其實就算有證明~
那些惡意要補零件的玩家 一樣會要求補零件....
這樣對惡意玩家沒什麼差別.....
對我們一般玩家就很困擾!!

哈哈啾啾

直接找丹麥比較方便...
從來沒找過台樂
雖然丹麥那邊零件過來有時會很久....

蹦太君

這種規定
看來在小賣店買的樂高缺件
還是先找老闆比較快

sky健

以樂高珍  貴 的程度真是不應該要有缺件的!!
我以前都跟朋友說樂高那麼貴哪會缺件!!
但這樣的事好像越來越多了!!
我要每天禱告了!!

兵部京介

拿他牌殺肉

BOYING

剛才寫好一封信並附上有瑕疵的零件，明天寄出請台樂補件，看看是否成功?

台樂不寄就算了~打算去官網要零件!

戴樂高買玩具

bm000000 發表於 2011-3-8 19:13

那太好了~可以打電話反應了~
掛號需要有人簽收,請他們調記錄來瞧瞧~
有沒有說謊馬上應驗~若是有人盜領,則有侵占罪與偽造文書之嫌.....

CHEN

看看大使要不要出動
去抱怨一下台灣的代理商處裡缺件的方式

查理布朗

我有個問題...

我再好美買了50盒 7949 萬一每一盒都缺一個小零件
好美又沒開發票給我
那我怎麼申請...
米台木 發表於 2011-3-8 16:31

1.可以用收據~~
2.不可能每盒都有問題拉，但1-2盒有瑕疵缺件是非常可能的


按我的經驗，最大盒那種set大概每5~6盒會有瑕疵或缺件
                  中型盒的那種我比較少買，樣本數太少
                  小盒的(定價399-999)大概每30-40盒出現瑕疵缺件
                  最小盒(定價149)大概每100盒才會出現瑕疵缺件
補充一下，我指的瑕疵是指零件有問題或人偶配件印刷或先天刮傷(哈~因為我比較注重人偶品質)
              也有遇到幾次拆封後發現貼紙黏到說明書上，不過我也忘了我有沒有補過貼紙