注意!!台樂新版的消費者補件通知

猴子晴

因為日前
有過多的不知名消費者,惡性的要求補充零件

台樂才會有此新的決策


現在各大百貨公司與賣場應該都有貼上此單

zeroblood

那以後跟網拍和沒開發票小賣店買的玩家不就很吃虧??

真是被這些不知名消費者害慘了

leonchu

我自己是有過零件有缺件或印刷不良的情形向台樂要求補件，
感覺上台樂對這方面的服務還不錯，
甚至台灣缺料的零件他們也會幫你向國外申請，這一方面值得肯定！
現在會有這樣的規定，
要怪只能怪少數人不自愛，唉.......

蟹老闆

我今天正在考慮要不要提出申請,因為我缺的是7985的貼紙,若是其他小東西我可能就懶了!

宅男專員

這就是我常說的
有的人將自己的權利化做隨便
為了個人小利破壞了人與人間的信任
最後搞得大家都很麻煩
我不怪台樂
這是不自愛的人造成的

噗猴猴

那麼請問一下樂高丹麥總公司的補件是否也有新規定??

我自己補過兩次件都是直接向丹麥申請的
如果也要收據之類,那麼以後向網拍購買樂高
遇到缺件的話只能直接找賣家代申請了
如果連賣家都沒收據
那不就掛了
看來這一招不只整到不自愛的人
也整到網拍賣家們
不過台樂這麼做也算合理
畢竟他們的客服是要做給買台樂樂高的客戶呀!!
唉~~
幾粒老鼠屎壞了整鍋粥!!

無限佳人nan

因應這個政策，一些小賣店也開始開發票
這倒也不錯啦～每次對獎大概可以讓我多對個十張了

bm000000

之前就已經改這樣了~只是沒有貼公告出來

leonchu

不過這樣又衍生出一個問題，
我想應該有很多人和我一樣會先把想收藏的set買起來，
等到日後有時間和空間可以擺的時候才會拿出來組裝，
到時候若發現有缺件或印刷不良料件時，
雖有發票影本但恐怕也超過三個月了，
台樂屆時不知道受不受理這種申請？.......

bm000000

那麼請問一下樂高丹麥總公司的補件是否也有新規定??

我自己補過兩次件都是直接向丹麥申請的
如果也要收據之類,那麼以後向網拍購買樂高
遇到缺件的話只能直接找賣家代申請了
如果連賣家都沒收據
那不就掛 ...
噗猴猴 發表於 2011-3-8 10:45

之前問過台樂~網路上買沒有收據，列印下交易頁面也是可以當作證明的

怪獸

我不知道之前是不是很容易申請耶
因為我運氣不錯都沒有碰上缺件
(不過我還很多收藏沒拆...)
不過現在改這樣我覺得還蠻合理的
只是三個月期限這個...萬一我買了很久才拆不知道會不會受理
-------------------------------------------------------------
這好像也符合人貪小便宜的本性
我猜想可能是有些少部分人就想能要到就是賺的心態
搞不好根本沒缺也去申請很多零件
結果讓真正需要的人變得麻煩...
但是另外想想改這樣
真能減少這種情況??個人是不太樂觀...

lixia

難怪台樂可以把樂高訂價越標越貴...

原來成本都被少數貪小便宜的人給轉嫁給一般大眾了...

(越大盒的SET, 價格比更是狂飆 -> 因為零件多, 補"缺件"的風險也高....)

團購管理員

唉...我去年買7946的國王盔甲裂了,
之前一直在想要不要向台樂要求更換,
一拖拖了好幾個月
這下,不用換了...

CHEN

因應這個政策，一些小賣店也開始開發票
這倒也不錯啦～每次對獎大概可以讓我多對個十張了
無限佳人nan 發表於 2011-3-8 10:48

羊毛出在羊身上
5%的稅金會算在消費者身上
光這5%我上網買零件都比他划算
我已經很久沒有申請過缺件了
不過以前我都直接跟丹麥申請
我才懶的跟台X申請
要影印要傳真要打電話
丹麥上網資料填一填東西自然就到家

小猴先生

問題是台X不接受email (附加相片檔)
缺件的價值
可能還不比不上打電話傳真的費用及精神

蟹老闆

15# 小猴先生


我怎麼都沒想到這點~有道理!有道理

edison10913

我覺得這是一個信任的問題吧
也許大家會很氣憤老鼠屎濫用這個補件制度導致規定越來越嚴格
但大家應該回想一下 在這個商業化的社會中 有非常多的制度你都可以濫用的
那為何還會有這些體貼消費者的一些規定的 說穿了就是信任兩個字
大部分的人都不會濫用 所以制度繼續存續也是ok的 因為服務大部分有信用的人 雖然少數人會濫用 但因為太少數 所以為了維持品牌形象 這個損失相較之下是極低的


雖然我回鍋較晚(去年八月底) 但我小時候玩樂高時台灣的樂高代理商不是台樂
也許是那時網路比較不發達 甚少聽到抱怨情事
從回鍋上p園以來發現大家都很常幹譙台樂

從我個人主觀的觀點看來 我是覺得台樂非常差勁  說一無可取也不為過
我幾乎不買台樂的貨 雖然我花非常多的錢買樂高 但我幾乎都是請朋友從國外代買
我覺得台樂大概就城堡以及一部分的城市系列打完七五折算勉強可以買 其他系列我幾乎都從網拍買

撇開價錢不談吧 看著大家討論去年的展覽 我也覺得台樂不用心 一些熱門的商品也沒有限制每個人購買的數量 讓疑似商家的人掃貨

以上一切再加上這次的補件風波   說句難聽點的話 我覺得台樂視各位如草芥 也把大家假設成小偷或貪小便宜的人  我自己也有遇過樂高瑕疵問題 而且還很大條(兩盒10195的貼紙爛掉)  寫信給丹麥他們也不囉嗦就補給我了 雖然我知道如果真的有心的話要跟他們a一些稀有零件不難 但我覺得他們至少有氣度 把大家都想成君子而非小偷 所以我也用君子的方式對待他們

把大家假設成小偷的人 只會遇上更多的小偷而已
今天我要是真的有心 我就買台樂的城堡系列 然後發票都保留 專門申請貴的零件
假裝我缺件

說真的  要怎麼分辨我騙人呢


我覺得這代理商真的很瞎 瞎到爆炸

猴子晴

台X連網站都沒有咧

其實收據也可以，不至於怕開發票的5%導致的漲價問題

俊賢

難怪台樂可以把樂高訂價越標越貴...

原來成本都被少數貪小便宜的人給轉嫁給一般大眾了...

(越大盒的SET, 價格比更是狂飆 -> 因為零件多, 補"缺件"的風險也高....) ...
lixia 發表於 2011-3-8 11:29

就是有誰人
給它方便當隨便

小卡

我也覺得服務真的很不到位
雖然是相對應某些人的作為，但是因噎廢食不是"良好"企業典範
為了小小零件還要傳真等等，小量零件根本不會想申請吧
就像之前某公司規定可以申請加班費，但是報的時候又限制多多
個人覺得申請補件，大戶在提出證明即可(比方說>50顆、100顆等等台樂自己可以規定)

bm000000

說到瑕疵零件我想到~之前把零件寄過去換，結果大概半個月了沒有任何消息...
打過去說沒有收到....
(我用掛號寄的，郵局查也是投遞成功)

還好他們願意補給我我丟的零件，不過我自己先花了30元郵費，還花了十分鐘跟他們講半天...
(手機打市話很貴ㄟ...)
然後才能拿到本來就應該是我的東西....
這也顯示台樂要換瑕疵零件和缺件的方式本來就很不方便，現在改成這樣更是爛到爆...很沒誠意....