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標題: 我的樂高缺件飄洋過海到啦 [打印本頁]

作者: Joker 時間: 2007-12-25 14:38
標題: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
之前買的CREATOR 4954
組好之後發現缺了一個屋頂斜面零件，多了一個其他零件(有拿零件對照表來看)
本來想說算了吧，但是某天看到impreza_rx兄的樂高缺件處理教學
就試著寄看看，過了兩三個禮拜就送到了，連女友都說真神奇

信封正面(我家COOKIE也入鏡了)
<img src="http://www.maj.com/gallery/iorikyoman/JOKER/20071225560.jpg"width="500 height="400">

信封背面
<img src="http://www.maj.com/gallery/iorikyoman/JOKER/20071225561.jpg"width="500 height="400">

內封袋
<img src="http://www.maj.com/gallery/iorikyoman/JOKER/20071225562.jpg"width="500 height="400">

這就是缺的零件
<img src="http://www.maj.com/gallery/iorikyoman/JOKER/20071225564.jpg"width="500 height="400">

感謝信(還是致歉信@@?)
<img src="http://www.maj.com/gallery/iorikyoman/JOKER/20071225565.jpg"width="500 height="400">

真是不錯~
不用傳真不用影印
只要寄一封E-MAIL
缺件就送到手
樂高總公司處理可不是蓋的呢 [爽]

作者: CHEN 時間: 2007-12-25 15:10
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
我也要了好幾次!!

我覺服務真的很不錯

比起台灣要缺件更貼心

買的東西缺件了還會被質疑

要你那個小零件我又不會發財

台樂的客服要好好檢討

作者: JMS 時間: 2007-12-25 15:21
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
喔喔喔~ 服務真好ㄚ~~

impreza_rx兄的樂高缺件處理教學在哪邊?可以傳授一下嗎?感謝囉~

作者: Joker 時間: 2007-12-25 15:35
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
TO:JMS

硬皮鯊兄的樂高缺件教學

作者: 月 時間: 2007-12-25 15:52
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
恩恩－ˇ－

小弟我也常常有缺件的問題...

感謝大大的分享

作者: JMS 時間: 2007-12-25 16:29
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
非常詳細的教學~~很棒!

我7666缺的兩個小零件有希望了~^^ 謝謝分享了!

作者: 闕 時間: 2007-12-25 16:41
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
奇怪 [疑惑]
我跟台高要缺件還蠻愉快的啊
分享一下自己的經驗
我會先打電話去台高跟它說明有缺件情形
小姐請我fax說明書
我印出來fax過去（要註明顏色）
（甚至在http://www.hccamsterdam.nl/brickfactory/index.htm找到要的印出來）
2天後馬上收到零件
還用氣泡紙包呢 [賓果]
甚至維京人7018
綠色的恐龍尾巴居然附成灰色
打電話去台高
小姐說他們已經接到其他客戶來電
已經跟丹麥調零件了
跟我問明地址後
大約1～2個禮拜收到新零件
錯的還不用寄回耶
雖然不貪那些小東西
但是
感覺很好呢 [讚美主]

作者: 黑豬凱文 時間: 2007-12-25 17:15
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
上禮拜黑豬去要零件時直接跟他講零件編號就OK了

過幾天就收到了之前還要影印和傳真

目前要過兩次零件感覺都還不錯

但是感覺大家要零件的次數有越來越頻繁的趨勢

樂高品管要好好檢討一下了[擦汗]

作者: 達斯瑋 時間: 2007-12-25 17:21
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
感覺兩次跟台樂要缺件~
態度都還不錯說~~可能是有改進了吧~~
總之~小弟認為既然台灣有分公司~
讓他們多點事做也不錯呀~~ [完美計畫] ........

作者: 小B 時間: 2007-12-25 22:17
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
iorikyoman
恭喜你要缺件成功呀
[蔥妹恭喜樣] [蔥寶恭喜樣]
我之前也收過樂高總公司寄來的缺件(金魁剛人頭)
也只是一個小零件而已
就這樣寄ㄧ大包
感覺非常有質感
現在包裝與致歉信我都還仔細保存著呢
(雖然有點看不懂在說什麼[擦汗])

作者: CHEN 時間: 2007-12-25 22:28
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
在幾次跟台樂要缺件的時候

有時沒有辦法補到一模一樣的

如果真比較小件的在跟台樂要好了....

作者: 月 時間: 2007-12-25 22:57
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
呵呵...！！

總之樂高的售後服務值得大家讚許的

要是企業的售後服務極態度都是如此就好了...

____________________________________________________

題外話哈哈...我快變成洗版王了...－－"

作者: ed 時間: 2007-12-26 04:38
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
啊哈!恭喜啦!
不過話說回來服務好是一回事,但是缺件的情況好像越來越常見了 [苦惱]

作者: CHEN 時間: 2007-12-26 07:44
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
我想樂高也發現這個問題

所以都不會懷疑買家是否亂要缺件

如果台樂也有改進

不太特殊的缺件就找台樂要

作者: 月 時間: 2007-12-26 10:21
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
恩...話雖如此但還是希望樂高的品管可以再改進些ˊˋ

作者: 黑豬凱文 時間: 2007-12-27 01:52
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦

ed 寫道：
啊哈!恭喜啦!
不過話說回來服務好是一回事,但是缺件的情況好像越來越常見了 [苦惱]

缺件情況真的越常見了說 [苦惱]

應該不是因為我越買越多的關係吧 [擦汗]

希望樂高重視品管啦不然雖然可以要缺件

但是組到一半少了零件真的會很掃興說 [嘆息]

作者: CHEN 時間: 2007-12-27 07:17
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
我剛開始玩樂高時有不少次缺件跟零件附錯

不過最近在組的LEGO已經很少有這些問題了

應該有漸漸改善吧!!

作者: JEN 時間: 2007-12-27 07:47
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
個人開始買進第一盒樂高到目前運氣不錯還沒出現缺件情況 [好心情]

事後官方都能補上消費者的缺料,也算值得信賴的保障!
只是當您組裝當時發覺殘缺的零件,感覺真的虛掉了說...

(虛:Pocky的經典傳奇名言之一)

作者: CHEN 時間: 2007-12-27 08:26
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
"虛"掉了

好特別的用語

不知道是不是跟"遜"掉了一樣

作者: 月 時間: 2007-12-27 09:31
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
呵呵虛掉了這詞之前玩天堂的時候很常聽到＠＠...

好久沒聽到囉ˊˇˋ

作者: 黑豬凱文 時間: 2007-12-30 03:16
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
"虛"掉了黑豬我在同學之間還蠻常聽到耶

意思比較像是 "弱"掉了 [印堂黑黑]

大概是是因為會說你很虛弱吧悽涼

作者: Konly 時間: 2008-2-4 14:01
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦

闕寫道：
奇怪 [疑惑]
我跟台高要缺件還蠻愉快的啊
分享一下自己的經驗
我會先打電話去台高跟它說明有缺件情形
小姐請我fax說明書
我印出來fax過去（要註明顏色）
（甚至在http://www.hccamsterdam.nl/brickfactory/index.htm找到要的印出來）
2天後馬上收到零件
還用氣泡紙包呢 [賓果]
甚至維京人7018
綠色的恐龍尾巴居然附成灰色
打電話去台高
小姐說他們已經接到其他客戶來電
已經跟丹麥調零件了
跟我問明地址後
大約1～2個禮拜收到新零件
錯的還不用寄回耶
雖然不貪那些小東西
但是
感覺很好呢 [讚美主]

想不到我的7018 昨天才拆....也是遇到魚龍的尾巴零件顏色不對

今天打電話去客服接到只報set型號只說顏色有誤

連零件號碼都還沒報客服就知道我說的是哪個還有個數

約1星期補寄給我

可見得........這盒品管嚴重出問題@@

有補到就好囉 [水草舞]

作者: 放客機 時間: 2008-2-5 01:25
標題: 回覆: 我的樂高缺件飄洋過海到啦
唉唷唷~~!!

品管差~~爽的好像是消費者

零件錯的還補一個~~哇

真的很不賴耶~~ [爽]

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-1 11:54
太好了!

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