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標題: 郵局寄件的感想 [打印本頁]

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 10:52
標題: 郵局寄件的感想
不知道大家去郵局寄樂高或買箱子時
重不重視郵務櫃檯人員的服務態度~
還是無所謂
~本人是無所謂~
但是有個現像
就是老行員好像都
不會說聲謝謝或是都擺一附臭臉 (當下沒什麼客人時)
就算有也是先去泡杯茶
在慢慢過來處理你的郵件
傻眼

(不管後面客人排的如何)
他們就是無所謂
雖然當下有點~無言~
但是離開郵局後就忘了
畢竟是國家的單位
我們能怎樣
就算了吧~

作者: 小卡 時間: 2010-2-24 11:19
這就是服務態度的問題囉！現在公家機關比較改善囉，不過有些人依然是我行我素，或許是家中剛好有急事發生，或者有操煩的事情，但是如果每天都(對顧客)擺臭臉應該是比較不妥當~
去郵局辦事，可先禮貌性說聲謝謝，如果對方也不太理你就不用太熱心囉！(人是互相的)

作者: 84006238 時間: 2010-2-24 11:58
不會呀。和他們很熟。所以很好

作者: 小揚 時間: 2010-2-24 12:01
郵局哦……剛好最近常要去寄信

不過我碰到的反而是年紀大的員工比年輕的員工有禮貌

作者: 小B 時間: 2010-2-24 12:27
除非郵局變成私人機構
才會要求員工的服務態度
除非他是犯法
不然對於一個一考進去當公務員的人而言
完全不用怕因為服務態度差而被開除

作者: 宅男專員 時間: 2010-2-24 12:31
大多數服務態度都還算不錯啦
不過還是會有害群之馬
很難說

作者: 紅酒起司 時間: 2010-2-24 12:52
因為公司常常要寄件
時間久了有時後還會小聊幾句

感覺上大部分都還不錯阿~

作者: 數據魔人 時間: 2010-2-24 13:19

不知道大家去郵局寄樂高或買箱子時
重不重視郵務櫃檯人員的服務態度~
還是無所謂
~本人是無所謂~
但是有個現像
就是老行員好像都
不會說聲謝謝或是都擺一附臭臉 (當下沒什麼客人時)
就算有也是先去泡杯茶
在慢慢過 ...
mail3456 發表於 2010-2-24 10:52

現在年輕的公務員，
頂多幹了1、2年後，大部分也都傲慢、怠惰起來。
就別怪那些老公務員了，好歹也撐了20~30年，
這就是公務員啊!!

納稅人的公僕?

別傻了...
人家是官啊! 兩張嘴巴，怎樣也吃死小老百姓!

作者: 查理布朗 時間: 2010-2-24 13:20
其實郵局已經民營化了，
所以不是公務人員，

不過不管怎樣，不管是公營或民營，
總是有相當比例的混蛋米蟲在，
只是郵局這類的單位比較會被大家放大來檢視，
可能只是一、兩各這種例子，就會被認為全部人都很混，
我在家裡附近比較有活動的2-3家郵局，
櫃檯人員都很好耶

作者: 葉公超 時間: 2010-2-24 15:33
我們這邊的郵局也是有親切的~會問個好

也有嚴肅臉的，不過都沒什麼感覺呢~~混口飯吃嘛~

作者: 查理布朗 時間: 2010-2-24 16:06
順便離題一下，
北門郵局夜間收小包掛號的櫃員小姐，
有2各長的不錯耶

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 16:07

這就是服務態度的問題囉！現在公家機關比較改善囉，不過有些人依然是我行我素，或許是家中剛好有急事發生，或者有操煩的事情，但是如果每天都(對顧客)擺臭臉應該是比較不妥當~
去郵局辦事，可先禮貌性說聲謝謝，如果 ...
小卡發表於 2010-2-24 11:19

當然啦
都是我說謝謝先
跟他們買東西在說謝謝~
哈
有點顛倒

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 16:08

除非郵局變成私人機構
才會要求員工的服務態度
除非他是犯法
不然對於一個一考進去當公務員的人而言
完全不用怕因為服務態度差而被開除
小B 發表於 2010-2-24 12:27

恩恩
不過現在有年輕化趨勢
也比較親切
當然服務態度不好只是少數

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 16:09

郵局哦……剛好最近常要去寄信

不過我碰到的反而是年紀大的員工比年輕的員工有禮貌
小揚發表於 2010-2-24 12:01

那我跟你相反~
年輕人比較親切有禮貌
不過我是無所謂
只是寄個郵件
不太需要這樣麻煩別人~

作者: 數據魔人 時間: 2010-2-24 16:11

其實郵局已經民營化了，
所以不是公務人員，
查理布朗發表於 2010-2-24 13:20

中華郵政股份公司，並未民營化，而是[公司化]。
類似台電公司、中油公司，仍由政府100%持股經營之國營企業，

郵局所屬員工為廣義公務員，
仍受公務人員行政法規管理。

可由經濟部商業司，查詢其相關資料。
http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoAction.do?method=detail&banNo=03741302

民營化的國營企業例子，政府持股比例需降至50%以下。
如10幾年前即已民營化的中鋼公司(股市代碼:2002)，政府持股約20~25%。
最近幾年民營化的中華電信(股市代碼:2412)，政府持股約35~45%

作者: 蹦太君 時間: 2010-2-24 16:40
這邊也是一樣
越老的行員感覺就是愛理不理的

作者: 數據魔人 時間: 2010-2-24 17:12

這邊也是一樣
越老的行員感覺就是愛理不理的
蹦太君發表於 2010-2-24 16:40

台灣公務人員問題出在政府組織及管理方式。
行政效率的確無法跟新加坡、香港、韓國等相比。

但是，大家也要想想，考慮台灣公務人員法定薪水之低，
一般民眾也只好湊合湊合著用、忍耐了。

一分錢一分貨。
如此低薪，怎麼請得起聰明肯拼、有效率懇改革、負責又積極的公務員呢?

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 17:16

台灣公務人員問題出在政府組織及管理方式。
行政效率的確無法跟新加坡、香港、韓國等相比。

但是，大家也要想想，考慮台灣公務人員法定薪水之低，
一般民眾也只好湊合湊合著用、忍耐了。

一分錢一分貨。
如此低 ...
數據魔人發表於 2010-2-24 17:12

我很同意你的看法
這樣薪水
當公務員是以不出事為主就好

作者: 查理布朗 時間: 2010-2-24 17:22

中華郵政股份公司，並未民營化，而是[公司化]。
類似台電公司、中油公司，仍由政府100%持股經營之國營企業，

郵局所屬員工為廣義公務員，
仍受公務人員行政法規管理。

可由經濟部商業司，查詢其相關資料。
http ...
數據魔人發表於 2010-2-24 16:11

原來如此~~不過沒差拉~~反正"阿嘉"不是公務員就是了

作者: 卡利龍 時間: 2010-2-24 19:09
我很少寄東西
但我常聽爸媽抱怨他們
好像是說態度很差吧!

作者: 查理布朗 時間: 2010-2-24 22:51

台灣公務人員問題出在政府組織及管理方式。
行政效率的確無法跟新加坡、香港、韓國等相比。

但是，大家也要想想，考慮台灣公務人員法定薪水之低，
一般民眾也只好湊合湊合著用、忍耐了。

一分錢一分貨。
如此低 ...
數據魔人發表於 2010-2-24 17:12

我也覺得台灣公務員薪水偏低，尤其是高階的官員和國外相比，真是少的可憐..
假如一各有能力有抱負的青年從一流大學研究所畢業後去當公務員，戰戰兢兢如果不A錢，當到最高級14職的機會大概只有萬分之一吧，而且月薪不過10餘萬，而在民營公司，混各中階主管加分紅就不只這各價了，所以有能力的人可能會瞧不起公務員的待遇，但絕大部分的人卻眼巴巴看那點薪水而眼紅，我記得之前-前人事行政局長在一場演講有說過這問題，不過被媒體報導之後，砍掉前後文直接下一各公務員過太爽嫌薪水低的煽動性標題......其實我覺得現在的媒體是最該死的，一方面素質偏低，二方面又唯恐天下不亂.....唉....

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 22:56
怎麼變成在討論公務員的事了

作者: 查理布朗 時間: 2010-2-24 23:07

怎麼變成在討論公務員的事了

mail3456 發表於 2010-2-24 22:56

這就是P園喇賽的功力阿

作者: macross 時間: 2010-2-24 23:37
服務態度我覺的是個人問題為主吧....公私立單位都一樣啦
有時電話遇到口氣不好的我都直接兇回去 ..
大家都怕惡人..囧  哀

另外台電中油等他們有自己用人制度..
新進人員都不具公務員身分啦
但卻同時擁有眾多資源和福利
為啥那麼好年終怎那麼多我也一直想問問呢
不過話說哪個在上位者有勇氣得罪人去改變呢
選票考量呀....
以上是在一般行政機關很基層的小弟的小小感想

作者: 小揚 時間: 2010-2-24 23:43

服務態度我覺的是個人問題為主吧....公私立單位都一樣啦
有時電話遇到口氣不好的我都直接兇回去 ..
大家都怕惡人..囧哀

另外台電中油等他們有自己用人制度..
新進人員都不具公務員身分啦
但卻同時擁有眾多資源 ...
macross 發表於 2010-2-24 23:37

我遇到擺臭臉的或口氣不好的人我也都擺臭臉順帶兇回去

效率差就算了沒道理還要受他們的精神折磨

作者: mail3456 時間: 2010-2-24 23:54

我遇到擺臭臉的或口氣不好的人我也都擺臭臉順帶兇回去

效率差就算了沒道理還要受他們的精神折磨
小揚發表於 2010-2-24 23:43

恩恩
哈~
其實不要太誇張
我都無所謂
不過你說的沒錯
那種人幾乎都怕惡人

作者: 數據魔人 時間: 2010-2-25 11:30

另外台電中油等他們有自己用人制度..
新進人員都不具公務員身分啦
但卻同時擁有眾多資源和福利
為啥那麼好年終怎那麼多我也一直想問問呢
不過話說哪個在上位者有勇氣得罪人去改變呢
選票考量呀....
以上是在一般行政機關很基層的小弟的小小感想
macross 發表於 2010-2-24 23:37

中油、台電公司的正式員工，屬於廣義公務員身分。

根據台灣現行法令(刑法、國賠法、公服法、公懲法、公任法)，
公務人員的定義，可分為最廣義、廣義、狹義、最狹義四層次:

最廣義：刑法§10，國家賠償法§2I依法令從事公務
廣義：公務員服務法§24受有俸給之文武職、其他公營事業機關
狹義：公務員懲戒法文職政務官（特任）與事務官（簡任、委任、薦任）
最狹義：公務員任用法§2文職事務官（簡任、委任、薦任）

作者: 數據魔人 時間: 2010-2-25 11:40

我也覺得台灣公務員薪水偏低，尤其是高階的官員和國外相比，真是少的可憐..
假如一各有能力有抱負的青年從一流大學研究所畢業後去當公務員，戰戰兢兢如果不A錢，當到最高級14職的機會大概只有萬分之一吧，而且月薪 ...
查理布朗發表於 2010-2-24 22:51

公務人員最高簡任14職等，月薪49965元，
再加上主管職務加給34175元，專業加給38290元，
總和也不過每月12多萬元。

很慘!

根據中、外歷史的紀錄，
公務人員平均薪水過低並不是好現象。

作者: fubarchao 時間: 2010-2-25 20:21
其實只要懂法條和知道方法
是可以讓公務人員乖乖聽話的
之前認識一位資深記者
教訓過很多傲慢的公務員
聽他說以前監理站不找零的規定就是他拉下來的
和揭發一些警察議員弊案
因為他說；
公務員是人民的公僕
公務員守則第一條就是便民利民
他常拿這兩點來教訓油條公務員
不過我覺得主因是他的後台硬XD

我不是公務員也不知道守則是否存在
有錯麻煩糾正
謝謝

作者: 希依歐 時間: 2010-2-25 20:26
說到郵局，就想到最近偷買樂高，在辦公室等了老半天
結果卻被郵差先生直接送到家裡店面去= =

還以為賣家寫錯地址，結果是因為郵差太常送了，送到認識
想說幫我直接拿到家，卻被家人當場抓包

連在辦公室處理裝袋的機會都沒了...已經計畫下次寫同事的名字比較安全

作者: fubarchao 時間: 2010-2-25 20:27

其實郵局已經民營化了，
所以不是公務人員，

不過不管怎樣，不管是公營或民營，
總是有相當比例的混蛋米蟲在，
只是郵局這類的單位比較會被大家放大來檢視，
可能只是一、兩各這種例子，就會被認為全部人都很混，
...
查理布朗發表於 2010-2-24 13:20

其實那些坐櫃檯的態度不要惡劣就該偷笑了
因為薪水是死的同理心
以前的公務員態度才真的是惡劣

櫃檯高的要死愛理不理還會罵人
不過上次去台中的中華電信
態度好到嚇死我
門口警衛主動幫忙解惑抽號碼
櫃檯小姐看到你走過去會先站起來迎接你
拿資料單都是雙手呈遞的
比其他民營門市態度還要好

因為是第一次進電信局
是我大驚小怪嗎？

作者: asdfqqq 時間: 2010-2-25 20:29

這就是P園喇賽的功力阿
查理布朗發表於 2010-2-24 23:07

哈哈看到這句話我笑了

作者: mail3456 時間: 2010-2-25 23:01

說到郵局，就想到最近偷買樂高，在辦公室等了老半天
結果卻被郵差先生直接送到家裡店面去= =

還以為賣家寫錯地址，結果是因為郵差太常送了，送到認識
想說幫我直接拿到家，卻被家人當場抓包

連在辦公室 ...
onemask 發表於 2010-2-25 20:26

對阿我也是
都認識
這也許是郵局的好處比較親近人
送久了知道你住哪你是誰...
哈

作者: cool92129 時間: 2010-2-26 10:04
我遇到的那位的確是板一付臉孔,但有次我真的有問題向她詢問時,她居然很細心的回答我要注意哪些地方~
看來是因為專業沒得發揮,每天蓋章蓋得他臉臭了

作者: 黑人傭兵 時間: 2010-2-26 23:39
公務員薪水高低是一回事
工作穩定才是這些人追求的
我覺得最重要的是工作態度
你領這份薪水就要做好這份工作
如果覺得薪水少做的不情願那就不要做
當櫃台如還要客人看你的臉色
老子是不會客氣幹譙回去的
有人做一途怨一途
有人刻苦耐勞做的要死但卻領微薄的薪水
這~~就是工作態度啊

作者: 查理布朗 時間: 2010-3-5 21:10

公務人員最高簡任14職等，月薪49965元，
再加上主管職務加給34175元，專業加給38290元，
總和也不過每月12多萬元。

很慘!

根據中、外歷史的紀錄，
公務人員平均薪水過低並不是好現象。 ...
數據魔人發表於 2010-2-25 11:40

公務員當到最頂的那些人(很少人..都數的出來)年薪不過150萬，
想當初大學同學有3人畢業到某金控起薪就近100萬了(不是業務喔)
.....

作者: 黑人傭兵 時間: 2010-3-5 23:07
金融業的待遇確實比一般行業好
行政人員通常每季也都有獎金可領
不過金融海嘯時,也會死的很慘倒是真的

作者: force623 時間: 2010-3-7 19:58
30# onemask

挖勒
郵差的好意變惡意了...

作者: force623 時間: 2010-3-7 19:59
32# asdfqqq

真的假的壓
態度那嚜好?
是夢八

作者: force623 時間: 2010-3-7 20:01
34# cool92129

恩
說的也對
他想發揮的都沒得發揮
每天就蓋章入帳而已
就算是鐵飯碗都會覺得煩

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