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標題: 剛剛打電話去樂高公司講10193的問題 [打印本頁]

作者: Sean 時間: 2009-4-28 09:43
標題: 剛剛打電話去樂高公司講10193的問題
剛剛播電話去跟他要缺件跟有瑕疵的零件的時候
裡面的人居然跟我說我是第一個反應10193這組有問題的!!!
還說香港那邊有賣了,都沒有問題~
各位大大有撥電話去申訴嗎?
有夠誇張的耶,我是第一個?
之前看到有大大提到10193這組的士兵人頭裝不進去,我也遇到了
白馬的中間凹朝歪了放不下1X2的顆粒
士兵人頭裂掉還兩個!

我是在特賣會買的,不知道大家還有遇到什麼狀況
實在是很不開心,之前也沒遇到這麼多的狀況
品質有待加強,看了盒子上產地又寫丹麥,真懷疑是丹麥做的嗎,會有瑕疵到這麼嚴重!?

作者: a2080259 時間: 2009-4-28 09:51

原帖由 Sean 於 2009-4-28 09:43 發表
剛剛播電話去跟他要缺件跟有瑕疵的零件的時候
裡面的人居然跟我說我是第一個反應10193這組有問題的!!!
各位大大有撥電話去申訴嗎?
有夠誇張的耶,我是第一個?
之前看到有大大提到10193這組的士兵人頭裝不進去,我也遇 ...

聽您這樣說我也好擔心呀......小弟也是特賣會買的 @@ (雖然還沒時間組)
價錢買貴就已經夠冤了還給他一堆瑕疵.....
很少買樂高可以買到這麼心情這麼down的

作者: Sean 時間: 2009-4-28 09:52

原帖由 a2080259 於 2009-4-28 09:51 發表

聽您這樣說我也好擔心呀......小弟也是特賣會買的 @@ (雖然還沒時間組)
價錢買貴就已經夠冤了還給他一堆瑕疵.....
很少買樂高可以買到這麼心情這麼down的 ...

我也是拖了兩個禮拜才有時間去組,但越組越不開心,發現瑕疵缺件越來越多

作者: 北極熊 時間: 2009-4-28 11:53
再打, 你堅持有問題就對了
除非真的沒有問題
再來, 請找出可以証明購買的文件(發票, ... etc)以備不時之須

作者: 醉 時間: 2009-4-28 12:09
越來越多的問題還真是降低購買的慾望了說:03:

作者: BOYING 時間: 2009-4-28 12:11
說不定可以退費咧~~~
:54:

作者: Sean 時間: 2009-4-28 13:46

原帖由 北極熊 於 2009-4-28 11:53 發表
再打, 你堅持有問題就對了
除非真的沒有問題
再來, 請找出可以証明購買的文件(發票, ... etc)以備不時之須

他是有要寄零件給我啦~
只是被質疑的感覺不是很好
上次別組有問題也沒問我這麼多
這次特賣會的10193有問題打電話跟他要就問了我一堆問題
阿是零件哪裡壞掉阿瑕疵是怎樣阿有的沒的
可能是這次零件太多的關係才會被質疑
算一算一共是9個零件在外加一張貼紙貼紙爛了
但整體來說樂高公司服務品質還不錯啦

原帖由 BOYING 於 2009-4-28 12:11 發表
說不定可以退費咧~~~
:54:" />" />

有可能嗎@@!?!?!

作者: 北極熊 時間: 2009-4-28 13:53

原帖由 BOYING 於 2009-4-28 12:11 發表
說不定可以退費咧~~~
:54:" />

不會啦, 給你換等值的樂高
上次我買過一組technic的(忘了set number了)
有兩枚零件錯色, lego工廠不再生產該顏色之該零件
所以台樂的人就問我用等值的盒組來交換可否
不過我沒有同意就是了

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-28 15:27
標題: 回覆 1篇 Sean 的文章
他們特賣會都敢開出那種價格了!
還有什麼做不出來的!
我也打過電話去!他們也說沒零件補給我!
但聽到我說:要換成其他商品時!
立刻聲明他們只是辦公單位!沒商品可以換!
頂多只能向國外訂零件給我!
但我也不肯!因為時間上實在太久!
最後~他們還不是隔天就寄出我缺的那些零件!
(似乎特賣會後--一概不負責)

不過他們倒是沒有要我提出證明!
因為我開頭就說:我買的商品缺少許多零件!
我知道無法退款!所以我要換貨或是換等值商品!
並且我可以自己拿或去他們公司換!(絲毫不給她插話的機會)

作者: bearcat 時間: 2009-4-28 15:34
這組問題好像很多~

第一次聽到這麼嚴重問題!! :94:

作者: a2080259 時間: 2009-4-28 15:52
越看大家的留言越心寒....@@

不過有問題是一定要反映的...
起碼讓他們知道問題很多吧~

作者: 維維 時間: 2009-4-28 17:42
唉~~我也有同樣的問題，真是氣死了！
前幾天我才把問題寄給樂高公司，不知道會不會換件~~

樓上的大大有提到，沒零件會是用等值零件換，請問大概是哪些零件呢？ (只要給我10隻烤雞我就滿意了~:54: )

作者: GORTEX 時間: 2009-4-28 17:54

原帖由 Sean 於 2009-4-28 01:46 PM 發表

他是有要寄零件給我啦~
只是被質疑的感覺不是很好
上次別組有問題也沒問我這麼多
這次特賣會的10193有問題打電話跟他要就問了我一堆問題
阿是零件哪裡壞掉阿瑕疵是怎樣阿有的沒的
可能是這次零件太多的關係才會 ...

我想到了直接帶去台樂在他面前拆給他們看讓他們知道品質有多讓人失望

作者: Sean 時間: 2009-4-28 17:55
奇怪上面回覆怪怪的請版主幫刪除,我刪除不到點編輯卡住...
-----------
聽蟹老闆大這樣說
我覺得樂高公司員工騙我她說我是第一個反應的
我就想說怎麼可能!!明明之前就看到其他大大都有反應還說我是第一個
他是想把這事情壓下來嗎,但我覺得這沒什麼好壓的
還好我打去跟他要零件他就說等小姐找到就會寄給我
沒有說沒零件可以給我

作者: Sean 時間: 2009-4-28 17:56

原帖由 GORTEX 於 2009-4-28 17:54 發表

我想到了直接帶去台樂在他面前拆給他們看讓他們知道品質有多讓人失望

我覺得真的可以這樣做了
應該幾乎每組10193都有問題了吧!! 10193這組...大缺陷

作者: 小厚 時間: 2009-4-28 18:10
那麼多的反應⋯

我對10193已經不抱任何希望了⋯

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-28 18:18
標題: 回覆 15篇 Sean 的文章
他也是這樣對我說!
(等小姐找到就會寄給我.但加註~但應該沒有零件,所以要訂...)
所以我馬上接話!
請盡快確定有無零件!
不然就請讓我換等值商品!
結果!~零件不只有!效率還特高!

只能說~這是怕壞人嗎?

作者: Sean 時間: 2009-4-28 18:31
標題: 回覆 18篇蟹老闆的文章
哀....
樂高公司處理事情態度需要改進....
欺善怕惡吧

作者: GORTEX 時間: 2009-4-28 19:31
所以不能當好人欺善怕惡

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-28 19:34
不過最後!
我還是以原價賣出那組(雖然貼了100的運費)~所以算了!算了!
10193是我的噩夢!但~總算醒了!

作者: 暗部 時間: 2009-4-28 19:42

原帖由 蟹老闆 於 2009-4-28 19:34 發表
不過最後!
我還是以原價賣出那組(雖然貼了100的運費)~所以算了!算了!
10193是我的噩夢!但~總算醒了!

我比較好奇的是
網路有4500的有4700的有4200的
為何有人會偏偏要買5000的
真是令人好奇 :79:

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-28 19:44
標題: 回覆 22篇暗部的文章
因為被棄標後!我又刊登一次~想再試看看!
結果因為當時已經沒有低於我價格的賣家(都被買光)
所以就被順利下標賣出!

作者: GORTEX 時間: 2009-4-28 20:21
好心有好報啦網拍一堆4200了
:58: :58: :58: :58: :58:

作者: BOYING 時間: 2009-4-28 20:42
特賣會不知賣了幾盒?都賣光嗎?

作者: Sean 時間: 2009-4-28 22:05
賣光了吧,後來幾天去看都空的～
只希望買回去的人不要遇到這些狀況

作者: 黑人傭兵 時間: 2009-4-28 22:29
等10193降到4000以下
我就會對這組有信心一點

作者: Sean 時間: 2009-4-29 10:22
希望有機會降到四千以下:85:
就算瑕疵品降四千以下也會再多收一組擴充村莊
頂多再CALL OUT 去樂高公司跟他要零件:92:

作者: 醉 時間: 2009-4-29 11:10
我非常的有信心它不會降 :09:

作者: a2080259 時間: 2009-4-29 12:20

原帖由醉於 2009-4-29 11:10 發表
我非常的有信心它不會降 :09:" />

真的嗎...
但是小弟現在對於10193的價錢還有品質都不敢作任何預測耶...

作者: 葉大雄 時間: 2009-4-30 16:10
標題: 回覆 9篇蟹老闆的文章
看完整篇後在下的心得是......

以後樂高要現場買[現場組]嗎?

才能確保兩造雙方的權益?

作者: 維維 時間: 2009-4-30 18:33
我之前有寄信給台樂，跟他們說10193的問題，結果過幾天就幫我換件了耶~~好開心唷~現在我的10193已經沒什麼問題了！

作者: 蟹老闆 時間: 2009-4-30 18:35
標題: 回覆 31篇葉大雄的文章
我覺得是!不要去特賣會!

作者: lccliao 時間: 2009-4-30 22:34
我的10193是在反斗城買的,也出現了白馬塞不進1x2brick的狀況
(其他的還沒時間檢查),:54:
請問是要將問題零件寄回台樂,他們才會將良品寄來嗎?

作者: 蹦太君 時間: 2009-4-30 22:37
感覺10193問題多多
要買的時候真是刺激阿:54:

作者: Sean 時間: 2009-5-1 12:09

原帖由 lccliao 於 2009-4-30 22:34 發表
我的10193是在反斗城買的,也出現了白馬塞不進1x2brick的狀況
(其他的還沒時間檢查),:54:" />" />
請問是要將問題零件寄回台樂,他們才會將良品寄來嗎?

不用喔~
打電話去跟他說零件的編號就可以了:13:
前幾天也收到樂高公司寄來的零件我的10193也沒問題了:65:

作者: 凱弟 時間: 2009-5-1 12:53
現在的服務真的沒有以前好了說~......唉

作者: bobby 時間: 2009-5-1 23:50
原本想買的~看來還是存錢買2009下半季的產品好了

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